Trin 1: Find målgruppe

Start med at gøre dig klart, hvem dit indhold henvender sig til, og hvilket problem eller spørgsmål de kommer for at løse eller finde svar på. Det giver allerede en god indikation af hvilke nøgleord de vil søge på.

[TILPAS MÅLGRUPPER TIL KUNDE]

Hvis den primære målgruppe er sundhedsfaglige, er det klart, at sproget og perspektivet skal være et andet, end hvis den primære målgruppe er patienter. En sygeplejerske vil måske være mere tilbøjelig til at søge efter ”patienters retsstilling”, "utilsigtet hændelse" hvor en patient måske vil søge på ”hjælp hos lægen”, ”rettigheder som patient”, ""sikkerhed og sundhed" m.m.

Flere målgrupper til samme tekst

Hvis din tekst har flere målgrupper, er du nødt til at bruge et meget varieret sprog, så alle målgruppers måde at bruge sproget på tilgodeses. I nogle tilfælde kan det retfærdiggøres at have to forskellige tekster om det samme indhold, hvis de to målgrupper er meget forskellige.